Один день в работе аккаунт-менеджера — от клиентов до стратегии продвижения

Один день из жизни аккаунт-менеджера

Аккаунт-менеджер — это человек, который отвечает за эффективное ведение и развитие клиентских проектов. Его задачи включают в себя установление эффективных коммуникаций с клиентами, анализ и оптимизацию рекламных кампаний, управление бюджетом, а также повышение уровня удовлетворенности клиентов.

Один день из жизни аккаунт-менеджера начинается с проверки электронной почты. Важно быть в курсе всех важных новостей, обновлений и запросов от клиентов. После этого менеджер может провести внутренние совещания с командой, чтобы обсудить текущие проекты и проблемы, возникшие на стадии выполнения.

Затем аккаунт-менеджер занимается анализом данных и отчетностью. Он изучает рекламную аналитику, чтобы определить эффективность проводимых кампаний и предложить рекомендации по их оптимизации. Это включает в себя анализ ключевых показателей эффективности, таких как CTR (кликабельность), конверсии, затраты на клиента и многое другое.

Утро

Распланировать день – одна из важных задач, которая выполняется еще до прихода на рабочее место. Аккаунт-менеджер составляет список дел на день, определяет приоритеты и решает, какие задачи в первую очередь следует выполнить. В это время аккаунт-менеджер также проверяет свою электронную почту и сообщения в мессенджерах, чтобы быть в курсе всех актуальных событий и запросов клиентов.

Забота о себе – важный аспект утренней рутины аккаунт-менеджера. После пробуждения он сначала осознает свое физическое и эмоциональное состояние, а затем предпринимает действия для поддержания здоровья и баланса. Это может быть зарядка, йога или другие физические упражнения, которые помогут аккаунт-менеджеру начать день с энергией и хорошим настроением. Также важно время уделить себе, выпить чашку кофе или чая, позавтракать, чтобы организм получил необходимые питательные вещества для правильного функционирования.

  • Проснуться;
  • Распланировать дела на день;
  • Проверить почту и сообщения;
  • Уделить время заботе о себе.

Рабочий день

Каждый день аккаунт-менеджер начинает со встречи с командой. На встрече обсуждаются текущие задачи, обновления и планы на день. Обычно на этой встрече аккаунт-менеджер получает инструкции от руководства и уточняет детали по проектам. После встречи аккаунт-менеджер приступает к выполнению задач.

Основная работа аккаунт-менеджера состоит в поддержке и развитии клиентского портфеля. Он составляет стратегию продвижения, разрабатывает рекламные кампании, ведет аналитику и отчетность. Аккаунт-менеджер общается с клиентами, отвечает на их вопросы, решает возникающие проблемы. Он также находится в постоянном контакте с различными отделами компании, чтобы координировать выполнение проектов.

Пример рабочего дня аккаунт-менеджера:

Пример рабочего дня аккаунт-менеджера:

  • 9:00-10:00: Встреча с командой
  • 10:00-12:00: Разработка стратегии рекламных кампаний для клиента A
  • 12:00-13:00: Обед
  • 13:00-15:00: Общение с клиентами, ответ на их вопросы по проектам
  • 15:00-16:00: Аналитика и отчетность по рекламным кампаниям
  • 16:00-17:00: Встреча с руководством для обсуждения текущих проектов
  • 17:00-18:00: Подготовка презентации для нового клиента

В конце рабочего дня аккаунт-менеджер делает небольшой отчет о проделанной работе и обсуждает его с руководством. Важно отметить, что рабочий график аккаунт-менеджера может быть очень гибким, и он может выполнять работу из дома или на удаленной основе.

Вечер

Вечер

После анализа работы аккаунт-менеджер проводит небольшой отдых, чтобы отключиться от рабочих мыслей и расслабиться. Некоторые отдыхают в кругу семьи или друзей, другие предпочитают заняться хобби или спортом. Подзарядившись позитивной энергией, аккаунт-менеджер готов начать новый день работы с новыми силами и идеями.

Итог

Весь день аккаунт-менеджер посвящает работе с клиентами и управлению рекламными кампаниями. Он обрабатывает заявки, создает и оптимизирует рекламные объявления, анализирует показатели эффективности и ведет переговоры с клиентами. Работа аккаунт-менеджера требует хорошей коммуникации и навыков управления проектами, чтобы достичь максимального успеха для клиентов и компании.

Весь этот процесс требует от аккаунт-менеджера стрессоустойчивости, аналитического мышления и творческого подхода. Он должен быть готов к работе в динамической и изменчивой среде, постоянно развиваться и изучать новые технологии и инструменты.

  • Аккаунт-менеджер ответственен за управление рекламными кампаниями и коммуникацию с клиентами;
  • Он создает и оптимизирует рекламные объявления, анализирует результаты и ведет переговоры;
  • Работа аккаунт-менеджера требует коммуникационных и управленческих навыков;
  • Аккаунт-менеджер должен быть стрессоустойчивым и творческим;
  • Работа в этой сфере требует постоянного развития и изучения новых технологий.

Будучи важной частью команды маркетинга, аккаунт-менеджер играет решающую роль в достижении успеха компании и удовлетворении потребностей клиентов. Его работа построена на взаимодействии, анализе данных и постоянном творческом мышлении. Благодаря своей работе аккаунт-менеджер способен создавать эффективные рекламные кампании и достигать поставленных целей.

Наши партнеры:

Елена Коваленко

Привет, я Елена Коваленко - ваш проводник в лабиринте интернет-стратегий. Погрузитесь в мир моих текстов и раскройте потенциал вашего бренда.

Как повысить продажи старым клиентам – опыт TexTerra
Интересное

Как повысить продажи старым клиентам – опыт TexTerra

В современном бизнесе удержание существующих клиентов играет не меньшую роль, чем привлечение новых. По данным исследований, сохранить старого клиента обходится в среднем в 5-7 раз дешевле, чем завоевать нового. Компания TexTerra, специализирующаяся на производстве текстильных изделий, применила инновационный подход к увеличению продаж старым клиентам, который оказался весьма эффективным. Одной из главных точек роста для компании […]

Read More
Как обновленное фразовое соответствие в Google Ads изменит работу PPC-специалиста
Интересное

Как обновленное фразовое соответствие в Google Ads изменит работу PPC-специалиста

Google Ads постоянно вносит изменения в свои алгоритмы и функциональность, чтобы улучшить опыт рекламодателей и пользователей. Одно из таких обновлений — это изменение в фразовом соответствии ключевых слов. Для практикующих специалистов по контекстной рекламе (PPC) это означает, что им нужно быть внимательными и адаптироваться к новым правилам игры. Раньше при выборе фразового соответствия ключевых слов, […]

Read More
Как выделиться из толпы - умное использование языка для превосходства над конкурентами
Интересное

Как выделиться из толпы — умное использование языка для превосходства над конкурентами

В современном мире конкуренция становится все более жесткой. Чтобы привлечь клиентов и сохранить лояльность существующих, необходимо постоянно развиваться и предлагать что-то новое. Отстройка от конкурентов играет ключевую роль в этом процессе. Отстройка от конкурентов представляет собой способ выделиться на фоне других участников рынка. Это может быть как уникальный продукт или услуга, так и инновационный подход […]

Read More